Le Ceria Medical Center accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site ceriamedicalcenter.be.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Dénomination : INFI POUR TOUS SRL, exploitant le centre sous le nom commercial « Ceria Medical Center »
• Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SRL)
• Siège social : Rue des Grives 58, 1070 Anderlecht, Belgique
• Numéro d’entreprise (BCE) : BE 1006.910.676
• E-mail : al@infipourtous.be
• Téléphone : +32 485 89 17 17

Ci-après dénommé « le responsable du traitement » ou « nous ».

2. Données personnelles collectées

2.1. Données que vous nous communiquez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site, nous collectons les données que vous choisissez de nous fournir :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• le contenu de votre message.

Le champ « message » est un champ libre. Nous vous invitons à ne pas y communiquer d’informations relatives à votre santé (symptômes, pathologies, traitements). Si vous choisissez néanmoins de mentionner de telles informations, elles seront traitées de manière strictement confidentielle, dans le seul but de répondre à votre demande, et couvertes par le secret professionnel auquel sont tenus les praticiens du centre.

2.2. Données collectées automatiquement (mesure d’audience)

Le site utilise Matomo, un outil de mesure d’audience configuré de manière à respecter votre vie privée : votre adresse IP est anonymisée et les données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne. Sont collectées de façon anonymisée : des informations techniques (type d’appareil, navigateur, système d’exploitation), la localisation approximative (pays), la source de la visite, les pages consultées et la durée de la visite.

Dans cette configuration anonymisée, Matomo relève de la mesure d’audience et ne nécessite pas votre consentement préalable.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous — base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou votre consentement (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD) ;
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site — base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ;
• Mesurer l’audience du site de façon anonymisée — base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne réalisons aucun profilage à partir de vos données.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées dans un délai maximal de 12 mois après le dernier échange, sauf obligation légale contraire ou relation contractuelle établie ;
• les données de mesure d’audience Matomo sont conservées sous forme anonymisée.

5. Destinataires et partage des données

Vos données sont destinées au seul responsable du traitement et, le cas échéant, au personnel habilité du centre dans la stricte mesure nécessaire au traitement de votre demande. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être communiquées :

• à notre hébergeur, dans le cadre technique de l’hébergement du site (voir section 6) ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

6. Hébergement et localisation des données

Le site est hébergé par o2switch (SAS), Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France. Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction, notamment : dispositif de sécurité applicatif, mises à jour régulières, restriction des accès et suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que ce retrait n’affecte la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse al@infipourtous.be. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de garantir la sécurité de votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

• Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site web. Le site utilise :

• les cookies Matomo, à des fins de mesure d’audience anonymisée.

Le site ne dépose pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers à des fins commerciales. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt, et vous opposer au suivi de votre navigation.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter les évolutions légales ou nos pratiques de traitement. Toute modification est publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 11 août 2026

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :

• Par e-mail : al@infipourtous.be
• Par téléphone : +32 485 89 17 17
• Par courrier : Ceria Medical Center (INFI POUR TOUS SRL), Rue des Grives 58, 1070 Anderlecht